距离杭州亚运会开幕不足一个月之际，主办城市将“智能”作为核心理念深入融入筹备全过程，力求以科技手段提升赛事组织与观赛体验。此次亚运会在历史上首次将智能元素系统化纳入办赛框架，成为本届盛会的显著标签之一。东道主的目标是把智能落到比赛场景、服务流程和城市治理的各个环节，力求为来自世界各地的来宾带来新奇而高效的体验。 购票、出行、住宿等环节的便捷性成为普通大众关注的焦点。湖州市民通过“智能亚运一站通”小程序完成购票和相关服务的查询，体验了高效的“掌上办”模式。作为亚运会史上的首个一站式数字观赛服务平台，该系统围绕“食、住、行、游、购、娱”六大需求域，整合城市各类服务资源，赛事期间为国内外观众提供从购票到观赛、再到住食的全流程一体化服务。 除了这项服务，杭州还在数字化层面推出多项首创之举。全球范围内推出的亚运数字火炬、数字火炬手、数字吉祥物等数字产品，以及通过亚运全景VR平台展示的“数智”魅力，凸显了本届赛事对创新科技的持续追求与应用实践。 场馆层面的智慧化改造同样引人关注。多座场馆装入“智慧大脑”系统，成为体验智能亚运的重要载体。以杭州奥体中心主体育场与黄龙体育中心为代表的十余座场馆，均完成了智能化升级。黄龙指挥中心设在黄龙体育中心信息中心机房，被认为是以三维场景为基础、涵盖运维、运营及赛事保障的综合智能管理平台，堪称“元宇宙级”的场馆运维体系。 相关负责人介绍，该平台能够对能耗、实时状况、人流和车流等各类数据进行实时采集和分析，推动19大类、5000多套前端设备及系统的集中运维与监管协同。消防安防方面，基于视频与报警联动技术，一旦出现安全隐患迹象，指挥中心能够提前发现并采取防范措施。 在绍兴棒垒球亚运场馆，智能出行服务将为观众带来更便捷的参赛体验。考虑到该场馆面积较大，赛事期间将投放自动驾驶公交，车上配备毫米波雷达、激光雷达、视觉相机与超声波雷达等先进感知设备。观众通过手机应用完成预约后，即可在复杂的交通场景中体验自动驾驶巴士的运行能力。 除了大场景的创新，细节处的智能化也在不断落地。如滨江体育馆的“智能员工”——四足机器人，能够热情招待观众、引领座位、与人互动，并承担运送训练物品的任务，帮助运动员高效备赛。拱墅运河体育公园体育馆的智能服务机器人则可完成场馆导览、赛事讲解以及答疑工作，空闲时还会开启自动巡逻模式，维护场馆秩序。 杭州亚组委与各方表示，将以本届赛事为契机，推动杭州成为全国领先的智慧城市建设示范区，充分发挥数字经济优势，整合社会各界力量，将创新科技融入到赛事筹办的各环节，进一步提升“智能亚运”的城市名片，推动办成一届高水平、精彩纷呈、难忘的体育文化盛会的实际成效。 在智能化的持续推进下，杭州与浙江正以开放姿态迎接新的发展机遇，力求在这个金秋为亚洲乃至全球呈现一场别具一格的体育文化盛景。 黄龙指挥中心。浙江省黄龙体育中心供图